D-Smart aboneliği online iptal edilir mi?

Genelde hayır. Müşteri hizmetleri veya yetkili bayi üzerinden yazılı iptal talebi gerekir.

Yazılı iptal dilekçesi şart mı?

Çoğu sözleşmede yazılı talep ve imza istenir. Telefon görüşmesi sonrası yazılı teyit al.

Taahhütlü pakette erken iptal bedeli var mı?

Evet, kalan taahhüt süresine göre cayma bedeli uygulanabilir. İptal öncesi yazılı tutar iste.

Receiver veya modem iadesi gecikirse ceza uygulanır mı?

Evet. Ekipman iade süresi sözleşmede belirtilir; gecikmede ek ücret yansıyabilir.

Telefon görüşmesi iptal için yeterli mi?

Talebi başlatabilir ancak yazılı onay şarttır. E-posta veya bayi formu ile teyit al.

Taşınma veya adres değişikliğinde fesih hakkım var mı?

Altyapı olmayan adrese taşınmada bazı sözleşmeler erken fesih hakkı tanır. Taşınma belgesi ve sözleşmeyi bayiye götür.

D-Smart aboneliği nasıl iptal edilir?

Yazılı iptal talebi, müşteri hizmetleri veya yetkili bayi — online iptal genelde mümkün değil. Ekipman iadesi ve taahhüt cayma bedelini yazılı teyit et.

Sık sorulan 6 soru

Online iptal?: Genelde hayır — MH veya bayi, yazılı talep gerekir.
Yazılı dilekçe?: Çoğu sözleşmede şart; telefon sonrası yazılı teyit al.
Cayma bedeli?: Taahhütte kalan süreye göre — yazılı tutar iste.
Ekipman iadesi?: Receiver/modem süresi sözleşmede; gecikmede ceza olabilir.
Telefon yeterli mi?: Talebi başlatır; yazılı onay veya bayi formu şart.
Taşınma feshi?: Altyapı yoksa bazı sözleşmeler erken fesih tanır — bayiye sor.

İptal rehberi